Términos y condiciones

1. Qué es AlquilaGente

AlquilaGente es una plataforma tecnológica de intermediación: conecta a personas que ofrecen su tiempo para actividades legales ("anunciantes") con personas que quieren contratarlas ("clientes"). AlquilaGente no presta los servicios publicados, no los supervisa, no emplea a los anunciantes ni los representa, y no es parte del acuerdo entre usuarios.

El sitio lo opera CODERCRAFT S.A.S., CUIT 30-71945285-6, con domicilio en José Wenceslao Agusti 7586, Córdoba, Argentina. Para reclamos y notificaciones formales: contacto@codercraft.com.ar. Para consultas del día a día escribe a hola@alquilagente.com.

2. El contrato es entre usuarios

Cada reserva constituye un acuerdo celebrado directa y exclusivamente entre el cliente y el anunciante. La plataforma no garantiza la calidad, idoneidad, puntualidad ni el cumplimiento del servicio. Las reseñas y la reputación son referencias aportadas por otros usuarios.

3. Pagos y comisión

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. El dinero de cada reserva se acredita directamente en la cuenta de Mercado Pago del anunciante; AlquilaGente nunca custodia fondos de los usuarios. Por el servicio de intermediación, la plataforma percibe una comisión del 10% sobre el precio publicado por el anunciante, que se exhibe al cliente bajo el nombre de costo de servicio. Esa comisión está a cargo del cliente y ya se encuentra incluida en el precio final que se exhibe: no se agregan cargos en el checkout, y antes de confirmar la reserva se muestra desglosada renglón por renglón.

AlquilaGente factura como Responsable Inscripto, de modo que el costo de servicio se exhibe con el IVA incluido (alícuota general del 21%). El importe que ves antes de pagar es el final: el impuesto ya está adentro y no se suma nada después.

AlquilaGente no descuenta nada del precio fijado por el anunciante: el costo de servicio lo paga el cliente por encima de ese precio. Mercado Pago, en cambio, percibe su propia comisión por procesar el pago y la descuenta de los fondos que recibe el anunciante, conforme a los términos y las tarifas vigentes de Mercado Pago, que son ajenos a AlquilaGente y que la plataforma no percibe ni administra. Es la misma comisión que Mercado Pago cobra por cualquier cobro con tarjeta.

Si una reserva pagada se cancela antes de la fecha acordada, se reembolsa el 100% al cliente a través de Mercado Pago; si el reembolso automático fallara, gestionamos la devolución manualmente: escríbenos y lo resolvemos.

Si contratas el plan opcional para anunciantes (AlquilaGente Pro), rigen además estas condiciones. Publicar un perfil, aparecer en las búsquedas y recibir reservas es gratuito y seguirá siéndolo: el plan solo agrega herramientas de gestión, nunca modifica el costo de servicio ni la posición en los resultados. Es una suscripción mensual con renovación automática: al contratarla autorizas a Mercado Pago a debitar el importe una vez por mes, de forma automática, hasta que la canceles. El precio final vigente se exhibe en la pantalla de pago antes de confirmar la operación; si en el futuro cambiara, te lo informamos antes de que rija para tu suscripción y puedes cancelarla sin costo.

Puedes cancelarla cuando quieras, sin explicar por qué y sin costo, desde tu cuenta o escribiéndonos. La cancelación corta el débito de inmediato —no se te vuelve a cobrar— y el período que ya pagaste se respeta hasta su último día. Al terminar, la cuenta vuelve sola a la modalidad gratuita sin perder el perfil, las reservas ni ningún dato. Si un cobro mensual no se puede completar, Mercado Pago reintenta el débito durante los días siguientes y, si aun así no se concreta, la suscripción se cancela y la cuenta vuelve a la modalidad gratuita.

4. Cuentas

Para usar la plataforma debes ser mayor de 18 años, registrarte con datos veraces y mantener una sola cuenta personal. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta.

5. Conducta y prohibiciones

Solo se pueden ofrecer y contratar actividades legales. Está terminantemente prohibido ofrecer, pedir o insinuar servicios sexuales, y cualquier actividad ilegal, violenta o discriminatoria. El detalle está en las reglas de la comunidad, que forman parte de estos términos. El incumplimiento habilita a la plataforma a ocultar publicaciones y suspender cuentas sin previo aviso.

6. Impuestos

Cada anunciante es responsable de sus propias obligaciones fiscales, previsionales y de facturación por los servicios que presta. AlquilaGente no interviene en esa facturación: del pago de cada reserva lo único que percibe es su comisión de intermediación, y el plan opcional para anunciantes, si se contrata, se cobra y se factura por separado.

Por lo que percibe la plataforma —el costo de servicio y, si se contrata, el plan opcional— corresponde comprobante con IVA. Hoy ese comprobante no se emite de forma automática al pagar: si lo necesitas, pídelo a contacto@codercraft.com.ar indicando la reserva o el cobro del plan, y te lo enviamos dentro de las 72 horas hábiles.

7. No hay relación laboral

Entre AlquilaGente y los anunciantes no existe relación laboral, de dependencia, de agencia, de sociedad ni de representación. Cada anunciante trabaja por cuenta propia: fija su precio y sus horarios, elige qué reservas acepta y qué servicios ofrece, y usa sus propias herramientas. La plataforma no imparte instrucciones sobre cómo prestar el servicio, no exige exclusividad, no asigna cupos ni establece jornadas. Publicar un perfil no genera vínculo de empleo con AlquilaGente ni con quienes contratan.

8. Moderación y cooperación con la justicia

Moderamos activamente el contenido publicado, revisamos todas las denuncias y podemos ocultar publicaciones o suspender cuentas de forma preventiva mientras dure una revisión. Conservamos registros de publicaciones, mensajes, reservas y denuncias por el plazo que exige la normativa aplicable, y colaboramos con los requerimientos de autoridades judiciales y administrativas competentes. Si detectamos indicios de un delito, lo denunciamos. Quien vea su cuenta suspendida puede pedir una revisión escribiéndonos: respondemos con el motivo y, si hubo un error, la restituimos.

Parte de esa moderación es automática. Antes de publicarse, cada foto pasa por un análisis automatizado que busca desnudez, violencia y datos de contacto impresos sobre la imagen; el texto de los perfiles pasa por un filtro equivalente. Ese análisis puede rechazar una foto sin que ninguna persona la haya mirado, y también puede dejar pasar contenido que demos de baja después: no revisamos una por una, de antemano, todas las fotos que se publican. Lo que sí garantizamos es que ninguna decisión automática queda firme si pides que se revise: si te rechazaron una foto y no estás de acuerdo, escríbenos y la mira una persona, que te responde con el motivo y la publica si el rechazo estuvo mal. Qué proveedores hacen ese análisis y qué reciben está detallado en la política de privacidad.

9. Contenido que publicas

Las fotos, los textos y todo lo que publiques siguen siendo tuyos. Al subirlos nos otorgas una licencia gratuita y no exclusiva para almacenarlos, mostrarlos y difundirlos dentro de la plataforma y en la promoción del servicio, con el solo fin de que tu perfil se pueda encontrar y contratar. Esa licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo copias que debamos conservar por obligación legal. Garantizas que tienes derecho sobre lo que subes y que no incluye datos de terceros sin su consentimiento.

10. Derecho de arrepentimiento

Tienes 10 días corridos desde que se concreta la reserva para arrepentirte, sin expresar motivo y sin costo, según el artículo 34 de la Ley de Defensa del Consumidor. Es un derecho irrenunciable: no lo pierdes por haber usado el servicio, y ninguna cláusula de estos términos puede quitártelo. Si el servicio todavía no se prestó, el reembolso es del 100%. Si ya se prestó, en parte o del todo, también puedes arrepentirte: en ese caso de la devolución se descuenta el valor de lo efectivamente prestado hasta ese momento, y ese descuento nunca puede superar el precio que pagaste (artículo 1114 del Código Civil y Comercial). Dicho de otro modo: en el peor de los casos la devolución es cero, pero arrepentirte no puede dejarte debiendo dinero. Puedes ejercerlo desde el botón de arrepentimiento o escribiéndonos, y también cancelando la reserva desde tus reservas.

El mismo plazo de 10 días corridos corre para el plan opcional para anunciantes. Como es una suscripción que se renueva sola, cada cobro mensual abre su propio plazo: se cuenta desde ese cobro y no solo desde el primero. Si lo revocas dentro de ese plazo te devolvemos el 100% de lo pagado por el período en curso, sin costo y sin que tengas que explicar por qué. La devolución se hace por el mismo medio de pago que usaste: según cuál sea, puede acreditarse de inmediato o recién en el próximo resumen de tu tarjeta. Devolver un cobro y cancelar la suscripción son dos cosas distintas: si además no quieres que se te vuelva a cobrar, cancélala desde tu cuenta.

Si lo que quieres es dejar de usar un servicio contratado sin pedir devolución, puedes hacerlo en cualquier momento desde el botón de baja de servicio, sin cuenta y sin trámites previos. Son derechos distintos y puedes usar los dos.

11. Responsabilidad

La plataforma se compromete a operar el sitio con diligencia: verificación de pagos, sistema de denuncias y moderación activa de contenido. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, AlquilaGente no responde por daños o perjuicios derivados de los servicios acordados entre usuarios ni de los encuentros entre ellos. Nada de lo anterior limita los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconoce con carácter irrenunciable.

12. Seguridad

Recomendamos coordinar los encuentros presenciales en lugares públicos y usar el botón de denuncia ante cualquier conducta indebida. Un administrador revisa todas las denuncias y puede suspender cuentas de forma preventiva.

13. Datos personales

Usamos tus datos únicamente para operar la plataforma. Tu teléfono y tu email se comparten con la otra parte solo cuando una reserva está pagada, para coordinar el encuentro. Puedes eliminar tu cuenta y tus datos personales cuando quieras desde tu cuenta. El detalle de qué datos guardamos, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos está en la política de privacidad.

14. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; los cambios rigen desde su publicación en esta página. Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.